保守部品が欲しい場合は、販売店に聞いてください

XXX-101のお問い合わせ、ありがとうございます。
ご存じかも知れませんが、私たちはカナダに販売店を持っています。
もしオプションケーブルが必要であれば、下記連絡先に連絡してください。

BCD Electronics Inc.
300 YYYY
ZZZZ St. Laurent, Quebec
Tel: +1-123-456-8910
Fax: +1-123-456-8911
URL: http://www.yyyy.ca/

Dear Mr. X,

Thank you for your inquiry of XXX-101.
As you may know, we have local distributor in Canada.
If you need our option cable, please contact at the following address.

BCD Electronics Inc.
300 YYYY
ZZZZ St. Laurent, Quebec
Tel: +1-123-456-8910
Fax: +1-123-456-8911
URL: http://www.yyyy.ca/

Best regards,

◇ 【保守・修理問い合わせ】　のビジネス英語メール例文

→　保守部品が欲しい場合は、販売店に聞いてください　【上記表示中】
→　シリアル番号から購入店を調べ、代理店を紹介する
 →　サポート終了を伝え、次回から代理店に連絡するよう案内
 →　（特殊ケース）当社の代理店の無い国からの修理依頼

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