修理完了予定日案内、製品が早く必要な場合は新品を半額で提供可能

件名: 修理進捗状況

我々は、無料であなたのお客様の装置を修理しているところです。
しかし、修理は12月末に完了予定です。
したがって、我々の最短の工場発送日は、2012年1月4日になります。そして、カナダの到着予想時間（ETA: Estimated Time of Arrival）は、1月10日付近でしょう。

我々は、お客様があなたに（修理を早く終わらせるように）圧力をかけていることを理解していますが、お客様が納期を受け入れてくれることを願っています。
もし、この納期が許容できないのであれば、迅速な出荷対応ができるように、我々は新品を半額で提供することをあなたに提案します。
我々は新品の在庫があり、12月20日の出荷が可能です。

この件につきまして、ご確認のうえ、至急返事をいただけると幸いです。
あなたが新品を依頼する場合に備えて、我々は今日中にシステムに依頼事項を入力しなければなりません。

ご確認のほど、よろしくお願いします。

Subject: Progress situation of repair
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Dear Mr. X,

We are just repairing your customer's equipment free of charge.
However the repair work will be completed at the end of December.
Then our best ex-factory date is Jan. 4, 2012 and ETA Canada will be around Jan. 10.

We understand that the customer is pushing you, but hope they will accept the delivery time.
If this delivery time is not acceptable, we propose you to purchase a new product with half price so that we can arrange prompt shipment.
We have a new product in stock and ex-factory on Dec. 20 is possible.

I would appreciate it if you could check and respond back to us on this.
In case you request new product, we have to input the request into our system within today.

Thank you in advance for your confirmation.

Best regards,

◇ 【修理品の送り先を案内・指示する】　のビジネス英語メール例文

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