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2) メールの見落とし、勘違いのお詫び 解説
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お詫び、間違い訂正
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2) メールの見落とし、勘違いのお詫び 解説
もうすでに他の方が問題に対処し、解決済みの案件があったとして、それをまだ未処理であると自分が勘違いをし、相手に対して新たな指示メールを出し、 相手を混乱させたとします。
その場合、相手に対し、メールでの指示・依頼を早く止め、混乱させたことを早急にお詫びし、こちらの指示・依頼は無かったことにしてもらうために連絡をしたいところです。
また、自分の勘違いや思い込み,取り違いなどて仕事に影響を及ぼすことは避けたいところです。
相手から自分の間違いを指摘された場合、素直に自分の非を認め、相手に対してお詫びメールを出して、今後の人間関係やビジネスを円滑にしていきたいところです。
間違えることを完全に防ぐことは難しいと思いますので、間違えた後のフォローを確実にし、仕事への影響を最小限に抑えるべく対処することが重要かと思います。
相手に混乱させたことをお詫びし、メールでの指示・依頼を無かったことにしたい場合に使えるビジネス英語メールの例文を紹介します。
→ すでに解決した件を未解決と判断し、指示を出してしまった
→ 自分の勘違いで相手に別の指示をさせたことをお詫びする
→ 自分の誤りを指摘をされたことに対して、フォローする
→ 相手からのメールの読み違えを謝罪する その１
→ 相手からのメールの読み違えを謝罪する その２
→ 相手のメールを見逃していたことを謝罪する
→ メールが不達だったため、回答できなかったことを謝罪する
→ メールがスパムメールと判定されて見過ごしたことを謝罪する
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