営業、技術、購買、品質保証、クレーム対応等　ビジネス英語メールの例文集を紹介するサイト

スポンサードリンク

ビジネス英語メールの実践例文集　スマートコレポン

ビジネス英語　例文検索　（サイト内例文検索)　　例文掲載数：392（2016.11.06現在）

すぐ使える万能例文

とりあえず返信する

1) 相手を待たせる　（確認後、回答します）	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 別の担当者が対応します	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 相手の好意的なメールに返事する	「解説」　「例文」　「例文一覧」

書き出し

1) 【往信】初めてメールする、物を購入する	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 【往信】情報を提供・案内する	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 【往信】依頼・指示をする	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 【往信】お詫び、間違い訂正をする	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) 【往信】催促、抗議をする	「解説」　「例文」　「例文一覧」
6) 【返信】よく使う表現（感謝表現）	「解説」　「例文」　「例文一覧」
7) 【返信】よく使う表現（感謝表現以外）	「解説」　「例文」　「例文一覧」
8) 【返信】引き合い・見積もり回答	「解説」　「例文」　「例文一覧」
9) 【返信】代わりに返事（代返）	「解説」　「例文」　「例文一覧」

結び・締め・追伸

1) よろしくお願いします　～しましょう	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 返事をお待ちしております	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 手助けになることを願う　期待に添えず残念	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 何かあれば連絡して　再連絡する　待たせる	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) 追伸、最後に一言、気の利いた余談・雑談	「解説」　「例文」　「例文一覧」

件名の付け方

1) 【件名】休暇・出張・不在案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 【件名】異動・着任・退職案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 【件名】お詫び、間違い訂正	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 【件名】お悔やみ、お見舞い	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) 【件名】販売促進	「解説」　「例文」　「例文一覧」
6) 【件名】営業戦略	「解説」　「例文」　「例文一覧」
7) 【件名】相手の間違い指摘	「解説」　「例文」　「例文一覧」

相手へ回答

返信・お礼・挨拶

1) メール送信へのお礼	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) メール内容を転送・伝達しておきます	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) メールの件、対応しておきます	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) メールの内容を確認し、後日返事します	「解説」　「例文」　「例文一覧」

顧客サポート業務

1) 仕様、価格問い合わせ	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 製品不具合問い合わせ	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 保守・修理問い合わせ	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) サポート窓口を伝える	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) サービスを提供していないことを伝える	「解説」　「例文」　「例文一覧」

引合・見積対応

1) 引き合い対応、見積り前の事前調査	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 見積もり回答	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 見積もりのお断り	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 注文書を受領後、受領確認メールを送る	「解説」　「例文」　「例文一覧」

修理・サポート

1)　無償修理のための必要情報収集	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2)　無償修理から一転、有償修理へ切替	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3)　有償修理見積	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4)　修理品の送り先を案内・指示する	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5)　代替品・交換品の送付案内、不具合処置の指示	「解説」　「例文」　「例文一覧」
6)　修理完了見込み・予定日の案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」

技術対応・サポート

1) 製品の正しい使い方を伝える	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 技術的に対応できないことを伝える	「解説」　「例文」　「例文一覧」

代わりに返事（代返）する

1)　上司、部下が不在、帰宅、休み	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2)　自分宛でないメールに自分が回答する	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3)　英語が苦手な方の代わりにメールを打つ	「解説」　「例文」　「例文一覧」

相手に聞く、頼む

依頼・指示・確認

1) 子会社・部下への作業依頼・指示・確認	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 社外（仕入先)への依頼・指示・確認	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 社外（販売店）への依頼・指示・確認	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 社外（メーカー等）への依頼・指示・確認	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) メール、荷物、書類の受け渡し確認	「解説」　「例文」　「例文一覧」
6) 相手の意向を確認する・待つ	「解説」　「例文」　「例文一覧」

抗議・問題調査依頼

1) 仕入品の品質トラブル調査依頼・指示	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 仕入品の配達トラブル調査依頼・指示	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 抗議・苦情・クレーム	「解説」　「例文」　「例文一覧」

不具合対応

1)　不具合解析のための情報が不備	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2)　不具合原因が不明で解析に時間がかかる	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3)　不具合原因を特定するため作業指示する	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4)　不具合原因特定後の対処・対応	「解説」　「例文」　「例文一覧」

こちらから発信

荷物送付・出荷案内

1) 荷物送付前の案内・確認事項（住所など）	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 荷物送付・出荷案内（運送業者、追跡番号など）	「解説」　「例文」　「例文一覧」

休暇・出張・不在案内

1) 新年、GWの会社休暇案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 夏休み等、個人休暇案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 出張・外出・不在案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 休暇していたため、回答が遅れました	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) 自動返信向けの休暇・不在案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
6) メールの最終行にて休暇・不在の事前案内をする	「解説」　「例文」　「例文一覧」
7) 会社休業で出荷等の業務が止まる旨を事前案内する	「解説」　「例文」　「例文一覧」

異動・着任・退職挨拶

1) 異動・着任・年末年始等の挨拶	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 組織改編、担当変更案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 退職・別れの挨拶	「解説」　「例文」　「例文一覧」

お詫び、間違い訂正

1) メールの訂正、ファイルを添付し忘れた	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) メールの見落とし、勘違いのお詫び	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 添付資料の訂正、差し替え依頼	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 遅延に対する謝罪・お詫び	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) 品切れ・製造中止のお詫び	「解説」　「例文」　「例文一覧」
6) 手違い、作業ミス、不手際の謝罪・お詫び	「解説」　「例文」　「例文一覧」
7) 苦情、クレームに対する謝罪	「解説」　「例文」　「例文一覧」
8) その他業務上の諸問題に対する謝罪・お詫び	「解説」　「例文」　「例文一覧」

お悔やみ、お見舞い

1) お悔やみ、お見舞いメール	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) こちらの状況や無事を知らせる返信メール	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 相手の状況や無事を聞き、安心しました	「解説」　「例文」　「例文一覧」

積極的にメールを打つ

販売促進

1) 新製品宣伝、展示会案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 値引き販売（販売キャンペーン他）	「解説」　「例文」　「例文一覧」

営業戦略・アポイント

1) アポインメント(会合・面談の約束他)	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 需要予測依頼、販売計画書提出依頼	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 代理店、販売店の販売テリトリー調整	「解説」　「例文」　「例文一覧」

返事を催促する

1)　荷物の送受に関する返事の催促	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2)　製品動作確認、テスト結果に関する催促	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3)　不具合調査に関する催促	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4)　検査・監査の対応に関する催促	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5)　シンプルな返事の催促をする	「解説」　「例文」　「例文一覧」

専門業務

購買・購入

1) 見積依頼と見積入手	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 注文書発行・発注	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) 注文を受領した旨の相手連絡に対する回答	「解説」　「例文」　「例文一覧」
4) 発送方法の指示・確認、納期短縮依頼	「解説」　「例文」　「例文一覧」
5) 注文品、請求書（インボイス、Invoice）受領	「解説」　「例文」　「例文一覧」
6) 入金・送金・支払い案内	「解説」　「例文」　「例文一覧」

知っておくと便利

お断り、できません

1) 依頼に対して断る	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 売り込み・問合せに対して断る	「解説」　「例文」　「例文一覧」
3) お誘いに対して断る	「解説」　「例文」　「例文一覧」

相手の間違い指摘

1) 値段・価格が違う、確認して欲しい	「解説」　「例文」　「例文一覧」
2) 名前、予約、内容、問合せ先が間違っている	「解説」　「例文」　「例文一覧」