代替品を子会社経由で送りますので、不良品は子会社に返却してください

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ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
我々はXXX-101の表示機を交換すべきと判断しました。
したがって、できるだけ早くXXX-101の表示機を我々の子会社経由で無償にてあなたに送ります。

受け取り次第、XXX-101を交換し、機能を確認してください。
確認後、不良品のXXX-101を子会社に送り返してください。

ご協力のほど、よろしくお願いします。

Dear Mr. X,

We are sorry for the inconvenience.
We judged the display unit of XXX-101 should be replaced.
Then we will send new XXX-101 display unit to you for free via our subsidiary company as soon as possible.

Upon receipt it, please replace with XXX-101and check the function.
After checking, please send the defective XXX-101 to our subsidiary company.

Your cooperation would be much appreciated.

Best regards,

◇ 【代替品・交換品の送付案内、不具合処置の指示】　のビジネス英語メール例文

→　新ROMの送付案内、旧ROMの返却指示
 →　初期不良品を良品へ交換、初期不良品は送り返してください
→　代替品を子会社経由で送りますので、不良品は子会社に返却してください　【上記表示中】
→　交換品の送付案内、不良品は捨てて絶対に再利用しないこと
 →　交換品を送り、旧プリント基板を低コストの運賃で送り返してもらう
 →　交換品を送るので、不具合品は必ず返却して欲しい

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