不具合報告書の書き方が不備ですので、書き直してください

我々は添付の不具合報告書（参照番号 12345678、 2010年8月5日）をあなたの販売店から、直接受け取りました。
しかし、ご覧の通り、この報告書からは何も（不具合に関する）情報を得ることができません。
「不良品」としか書いていなく、不具合の内容が説明されていません。
したがって、この報告書は受け入れられません。

あなたの販売店に修正した報告書を送るように頼んでいただけませんか？
修正された不具合報告書を速やかに受け取れることを我々は期待しております。

Dear Mr. X,

We just received attached failure report (Ref. 12345678 dated Aug. 5, 2010) from your dealer directly
However, as you can see, we can not get any information from the report.
They are just started "defective", and description of failure is not reported.
Thus, this is not acceptable.

Could you please ask your dealer to send us a revised report?
We look forward to receiving the revised one soon.

Best regards,

◇ 【無償修理のための必要情報収集】　のビジネス英語メール例文

→　無償保証期間中の製品かどうかを判断するために、シリアル番号を教えてください
 →　無償で修理対応をするかどうか判断するために、不具合報告書を送ってください
 →　初期不良対応、交換品はすでに送ったので、不具合報告書を提出して欲しい
 →　通常の無償保証対応、交換品は不具合報告書受領後に送ります
 →　不具合報告書にシリアル番号が記入されていません
→　不具合報告書の書き方が不備ですので、書き直してください　【上記表示中】

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