シリアル番号から購入地域を調べ、代理店を紹介する

あなたの情報を受け取ってからだいぶ時間が経ってしまい、申し訳ございません。
私たちはシリアル番号からこの製品の履歴を確認しました。

こちらはカナダで販売されましたので、我々はカナダのBCD店にあなたを支援するように依頼しました。
したがって、すぐに彼らに連絡してください。

会社名: BCD Electronics Inc.
連絡先: Yzzzさん、カスタマーサービス部
電話: +1-123-456-8910
Fax: +1-123-456-8911
メール: support@yyyy.ca
住所: 300 YYYYY ZZZZ St. Laurent, Quebec

Dear Mr. X,

We are sorry to have long time to give you this information.
We have checked the history of the unit with the serial number xxxxxxxxx.

It was sold in Canada, so we asked our Canadian dealer BCD to take care of you.
Then you will be contacted by them shortly.

Company Name: BCD Electronics Inc.
Contact: Mr. Yzzz, Customer Service Department
Tel: +1-123-456-8910
Fax: +1-123-456-8911
Email: support@yyyy.ca
Address: 300 YYYYY ZZZZ St. Laurent, Quebec

Best regards,

◇ 【製品不具合問い合わせ】　のビジネス英語メール例文

→　不具合に関するお問い合わせは、購入したお店にお問い合わせください
→　シリアル番号から購入地域を調べ、代理店を紹介する　【上記表示中】

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