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部品メーカーへ部品トラブルの背景を説明し、調査依頼をする

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件名: XXX-101コネクター問題の確認

このメールは、XXX-101のコネクター問題に関して送るものです。
我々は、XXX-101問題の背景について説明します。

1) 我々の顧客は通信トラブルに直面していました。しだかって、我々の販売店は問題を調査して、不具合のコネクターを発見しました。
2) 不具合のコネクターが我々の会社に送り返されてきましたので、そのコネクターを確認しました。そして、我々はオスのコネクターとメスのコネクター間の差込不良を発見しました。
我々はあなたになぜ違ったタイプのコネクターが混ざっていて、出荷されたのかを確認していただきたいです。
この問題はとても深刻で差し迫った問題です。

ご確認のほど、よろしくお願いします。

Subject: Confirmation of the connector problem of XXX-101

Dear Mr. X,

This e-mail is sent as confirmation of the connector problem of XXX-101.
We explain the background to the problem.

1) Our customer was facing a communications problem, then our dealer investigated the problem and found a failure connector.
2) The failure connector was send back to our office, so we checked the connector. Then we found a loose connection between male connector and female connector.

We would like you to confirm why the different type's connectors were mixed and delivered.
It's very serious problem, and very urgent.

Your confirmation would be much appreciated.

Best regards,



◇ 【仕入品の品質トラブル調査依頼・指示する】 のビジネス英語メール例文

→ 部品メーカーへ不具合調査依頼、検査方法も聞く
→ 部品メーカーへ部品トラブルの背景を説明し、調査依頼をする 【上記表示中】


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