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交換品を送るので、顧客に出向いて製品の交換をして欲しい

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ABCアメリカ社のスミスさんの要請により、XXX-101は保証期間中による交換をすることになり、我々は昨日FedExであなたの事務所に交換品を出荷しました。
月曜日にはその品物を受け取れると思います。

受け取った後、すぐにそれを交換するためにABCアメリカ社に行っていただけないでしょうか?
我々はあなたがABCアメリカ社に向かうことをスミスさんに伝えておきます。
ご協力に感謝します。

Dear Mr. X,

As requested by Mr. Smith of ABC US, XXX-101 will be replaced under warranty, so we shipped out the replacement to your office by FedEx yesterday.
We think you will receive the goods on Monday.

After receiving it, could you go to ABC US to replace with it immediately?
We will let Mr. Smith know that you are coming
Thank you in advance for your cooperation.

Best regards,



◇ 【荷物送付・出荷案内(運送業者、追跡番号など)】 のビジネス英語メール例文

→ 荷物送付詳細案内、運送業者、トラッキングNo.
→ 代替品の送付案内と不具合品返却依頼
→ 今回に限り、特別に無償で送ります
→ 交換品を送るので、顧客に出向いて製品の交換をして欲しい 【上記表示中】


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