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旧バージョンソフト適用の製品出荷に対し、お詫びする
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お詫び、間違い訂正＞6) 手違い、作業ミス、不手際の謝罪・お詫び
解説／例文
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実践例文
あなたからご指摘いただいたソフトウェアバージョンに関しての誤りをこちらで確認いたしました。
実は、修理担当者が今回、間違いを犯しました。
確かに最新のソフトウェアバージョンは2.02です。しかしながらバージョン2.01から2.02への更新はバグ修正リリースではありませんので、2.01を使っていただくことに問題はありません。
もし最新のバージョン2.02がよろしければ、お客先側でソフトウェアの更新をして下さい。
一方で、合計でUSD50ドルのソフトウェア更新の費用を我々は返金する予定です。
出来るだけ早く、クレジット（貸方票）を発行します。
間違いを犯しましたことと、ご迷惑をおかけしたことに対しまして、心よりお詫び申し上げます。
Dear Mr. X,
We verified the error you pointed out regarding the software version.
Actually the person in charge of the repair section made a mistake this time.
It is true that the latest software version is 2.02, but there is no problem to use version 2.01 because there is no bug fix release from version 2.01to 2.02.
If you prefer latest 2.02 version, please update the software at your end.
Meanwhile, we will credit the cost for the software update, which is USD50.00- in total.
We will issue credit memorandum as soon as possible.
We apologies for the error and any inconvenience this has caused you.
Best regards,
◇
【手違い、作業ミス、不手際の謝罪・お詫び】 のビジネス英語メール例文
→ 数量不足の納入についてお詫びする
→ 請求書の誤記についてお詫びする
→ 旧バージョンソフト適用の製品出荷に対し、お詫びする 【上記表示中】
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