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2) 無償修理から一転、有償修理へ切替 解説
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2) 無償修理から一転、有償修理へ切替 解説
不具合報告書の内容によっては、無償修理対象と思われていたものが、無償修理対象のものではなく、有償修理に切り替えなければ ならないと判定する場合があります。
その場合、代理店・販売店に状況を伝え、どうするのかを販売店・代理店・お客様に判断してもらわなければなりません。
代理店、販売店に対して、無償修理から一転、有償修理へ切り替える場合に使えるビジネス英語メールの実践例文を紹介します。
→ 調査した結果、無償修理対象の製品ではありませんでした
→ 無償修理対象外のため、中古品か新品を購入するかを決めてもらう
上記全例文の一覧を表示する場合はこちら
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