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2) 自分宛でないメールに自分が回答する 解説
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2) 自分宛でないメールに自分が回答する 解説
自分宛てのメールに、自分以外の方が回答する場合は、
「とりあえず返信する」の中の「2) 別の担当者が対応します」、
または「異動・退職・着任案内」の中の「2) 組織改編、担当変更案内 」の例文を参考にしてください。
上司、同僚、部下宛のメールの回答を、自分が回答して欲しいと依頼される場合があります。
その場合、自分が代わりに返事をする旨の説明をメールの書き出し部分に入れてから本文を作成すると、相手も自分のことを担当者と理解してもらえることでしょう。
自分の担当する範囲を明確にして自己紹介をすることで、相手が次回こちらに問い合わせをする時も、問い合わせの内容に合わせて宛先を選んでくれるはずです。
したがって、メールを受け取った側が担当にメールを転送して回答を依頼するといった手間を省くことができるかと思います。
問い合わせの回答を迅速に回答するといった業務の効率化に貢献するため、自分宛でないメールに自分が回答する場合は丁寧にその理由を相手に説明したいところです。
自分宛でないメールに自分が回答する場合に使えるのビジネス英語メール例文を紹介します。
→ 技術サポートの担当なので、代わりに回答します
→ アメリカ地区の営業担当なので、代わりに回答します
上記全例文の一覧を表示する場合はこちら
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