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1) 製品の正しい使い方を伝える 解説
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1) 製品の正しい使い方を伝える 解説
販売店・代理店・お客様からの技術問い合わせの中に、購入した製品が期待しているように使えないという問い合わせが届くことがあります。
大抵は、製品を正しく使っていないために、性能がうまく発揮されていないことが多いです。
お客様の悩みを解消させるべく、製品の使い方を丁寧に説明して、問題解決をしたいところです。
販売店・代理店・お客様からの技術問い合わせに対して、製品の正しい使い方を伝える場合に使えるビジネス英語メールの実践例文を紹介します。
→ ご参考までに、補足資料を送ります
→ 正常かどうか、確認してください
→ 最初にお使いになるときは、電源を入れて5分待ってください
→ 設置場所のアドバイス
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