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技術対応・サポートする場合のビジネス英語メールの実践例文
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技術対応・サポート
販売店・代理店・お客様に対して、技術対応する場合に使えるビジネス英語メールの実践例文は下記になります。
1) 製品の正しい使い方を伝える |
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2) 技術的に対応できないことを伝える |
自社製品やサービスを提供してくれる販売店・代理店、または自社製品やサービスを受けてくれるお客様に対して、 製品の正しい使い方について対応する業務も必要になります。
お客様は必ずしも正しく製品を使っていただけるとは限りません。お客様が製品をうまく使えていないときに、技術質問が届くことが多いです。
正しく製品を使ってもらうようにアドバイスすることによって、顧客満足度を高めたいところです。
また、お客様が正しく使っていないことによって、製品の印象を悪く思われたり、イメージダウンになることを防ぎたいところです。
上記リンクには、販売店・代理店・お客様に対して、技術対応する場合に使えるビジネス英語メールの実践例文を紹介しておりますので、是非ご活用ください。
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